AI-ассистенты 24/7

Задача

Клиенты пишут вечером, ночью и в выходные — а менеджеры отвечают в рабочее время. Пока заявка ждёт ответа, клиент уходит к конкуренту. При этом большинство вопросов типовые: цены, сроки, наличие, условия доставки.

Мы создаём AI-ассистента, обученного на ваших материалах: каталоге, регламентах, базе знаний. Он отвечает точно и в фирменном тоне компании, а не генерирует общие фразы. Сложные и нестандартные вопросы сразу передаёт живому менеджеру вместе с контекстом диалога.

Что делает решение

• Отвечает на типовые вопросы клиентов мгновенно, 24/7
• Знает ваши продукты, цены и регламенты — обучен на ваших данных
• Квалифицирует лиды и собирает контакты в CRM
• Записывает на услуги, оформляет заявки, считает стоимость
• Передаёт сложные случаи менеджеру с полной историей диалога
• Работает в Telegram, WhatsApp, на сайте и в соцсетях

Кому подходит

• Интернет-магазинам и службам доставки
• Услуговому бизнесу: салоны, клиники, автосервисы, образование
• B2B-компаниям с потоком входящих запросов
• Отделам продаж — первичная квалификация лидов
• Внутренним службам: HR, IT-поддержка, справочная для сотрудников

Как внедряем

• Анализируем историю обращений и выделяем типовые сценарии
• Обучаем ассистента на ваших материалах и настраиваем тон
• Запускаем пилот на одном канале, замеряем долю решённых запросов
• Подключаем остальные каналы и CRM, обучаем команду